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退会防止は難しくない！
《退会を激減させ、さらに口コミが発生する》

私が退会を防ぐためにしたこと

私の教室は、自慢をするわけではありませんが、
レッスン内容、カリキュラムには他教室に負けない自信がありました。

それだけ充実したものだと思っています。

さらに、教室は子ども英会話教室ではあまりないほどの広さと環境を
整備しました。

しかし、生徒の入会者数は増えたのですが、
今度は退会が止まりません。

退会依頼の電話が、いつもかかってくるようになってしまいました。

これでは、入会の問い合わせの電話にすら
出ることができない状態になるほどひどいものでした。

教室数が１教室の時には、さほど感じませんでしたが、
教室数が増えれば増えるほど、退会者の数も増えていきました。

入会人数が増えても、退会者が増えれば生徒は増えません。

これでは、せっかく教室を増やしても

スケールメリットどころか
スケールデメリットになってしまいます。

こんなバカなことはありません。

私は、ここでまた壁にぶつかってしまったのです。

このままでは、この英会話教室の評判にも関わる。
今、在籍している生徒さんにも迷惑がかかる。


どうすれば、退会者が減るのか？
どうすれば、生徒さんが楽しく通ってもらうことができるのか？

また、毎日、毎日考え続けました。

講師に状況を確認したり

そこで悩んだ結果生まれた方法が

「問題点があれば、それを解決する」ということでした。

当たり前だと思われるかもしれません。
しかし問題点は、自分自身ではなかなか分からないものです。

また、自分は問題点だと思わなくても、実は問題点であることは
よくあることだと思います。

そこで、私はあるものを作り上げました。
これを作ったことにより、問題点が浮き彫りになり
それをできる限り解決していきました。

さらに、これを使ったことにより、口コミで
紹介も一気に増えました。

この方法を徹底的に活用したことにより、
生徒の満足度があがった結果だと思います。

さらに、ある統計を調べ、それを上げることが、
退会を防ぐことだと、確信して徹底しました。

これにより、退会者数も減り生徒人数がまた激増することになりました。

何も難しいことはしていません。
誰にでもできることです。
しかし、結構誰もやっていないことです。


ぜひ、この方法を知ってもらいたいと思います。


もっと、詳しいことをお知りになりたい方は、



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