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教室運営のヒント NO,244◆あなたはお腹が痛いという、ではどうすればいいのか?

2018-06-27
あなたはお腹が痛いという、ではどうすればいいのか?

 

 

女性を診察をする医師

 

 

■お問い合わせなどをいただくと、
私は必ずその方の現状認識を行います。

 

その流れが煩わしいと思われる方もいて
途中で連絡が途絶えることもあります。

 

本当はその場で的確なアドバイスなりが
できればいいのですが、

 

そういったアドバイスは
どうしても一般論となってしまいます。

 

さらに突っ込んだアドバイスでさえ、
それは今までに行った成功事例を伝えるに
留まってしまいます。

 

 

■煩わしい質問が嫌だと思われたり
そこまで事細かく話をするくらいなら、

 

と思われる気持ちも分かります。

 

でも、よく考えてみてください。

 

もし、あなたがお腹が痛くなり、
薬を飲んで横になり休んでも痛みが止まらない

 

どうしても痛みが治まらないので、
医者に行った場合のことです。

 

医者に「お腹が痛い!何とかしてくれ」と言って
医者が何も診察をせずに、「はい、胃薬」と
出されたら、、、

 

ただ、おなかが痛いという表面上の結果だけに
フォーカスして対応されたらどうですか?

 

「もっと、ちゃんと診断をしてくれ」と
思いませんか?

 

 

■私の職業は医者ではありませんが、
同じように表面上ではなく、その痛みを発生させている
原因を追究して、対応策を提案します。

 

たとえば、利益が出ないんで何か方法はないですか?

 

と言う質問に、「はい、胃薬ね」と言うような表面上な
アドバイスであれば、「経費を削減してくださいね」と
なります。

 

どの経費を削減するのか、実際に削減してはいけない
経費もありますが、本当の原因が分からない以上、
一般的なものになります。

 

そうならないために、できる限りその症状にあった
提案ができるように、いろいろと質問をしたり
確認をしたりして、費用負担が発生するかもしれませんが
現地に赴いたりもします。

 

ここで敢えて苦言です。

 

言われませんか?医者にも。
生半可なネットの知識で症状を判断すると
あとで困るって。

 

判断を主観的ではなく、客観的に見れる人にしてもらうことも
重要だと思いますよ。

 

もちろん、それは私以外の人でもいいと思いますので、
何かスクールで違和感を感じた場合、客観的に見れる人に
アドバイスをもらうことも必要です。

 

 

 

 

 

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