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教室運営のヒント NO,251◆人が人と接すること

2018-08-02
人が人と接すること

 

 

「いすみ市太東崎灯台で自撮りをする女性観光客いすみ市太東崎灯台で自撮りをする女性観光客」[モデル:河村友歌 渡辺友美子]のフリー写真素材を拡大

 

 

■私の家の近くに24時間営業のジムが
できました。

 

24時間営業なので、さすがにスタッフは
ずっと滞在してることはないようです。

 

ただ、マシンは充実しているようです。

 

自分で自分をしっかりと管理できる方には
時間の制限がなく、自分の思ったタイミングで
通うことができるこういったジムは
マッチしているでしょう。

 

 

■自分で学習する人には施設の提供と言う
キーワードは重要だと思います。

 

たとえば、学習塾であれば自習室の提供ですね。

 

こういったハード面を提供する場合と
ソフト面を提供する場合がありますが、
ターゲットとするお客さまによってきます。

 

ハード面を提供する場合、人と言うソフト面への
経費は少なくなってきます。

 

また、人に頼らないスタイルなので、
展開も早くすることができます。

 

充分、メリットはありますね。

 

 

■ただ、デメリットも考えないといけません。

 

人はどんな人でもモチベーションを
持ち続けることが難しいものです。

 

ひたすら、自分を自分で管理することができれば
いいのですが、それができる人ばかりではありません。

 

そういった場合、ハード面の提供だけでは、
いずれ、休会から退会に繋がり、継続率に
問題が出てくるでしょう。

 

人などのソフト面を提供する場合には、
価格面で、どうしても高くはなってしまいます。

 

しかし、人と人が接することで、
モチベーションの維持ができるようにもなります。

 

 

■さらに、ライザップのようにマンツーマンで
行うことにより、自分ではなく他人が管理してくれると
甘い部分を排除してくれ、目標に向かうことが
できるようになります。

 

どうしても人は辛いことや面倒なことを避けようとします。

 

さらに、強制力がなければ、なおさら優先順位を
下げてしまいがちです。

 

人が人と接すること、ソフト面を提供するのであれば、
そのお客さまが続けることを怠らないように
管理していくことは重要です。

 

 

 

 

 

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