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2017.5.19
教室運営のヒント NO,212◆キャンペーンをする際に役立つ情報
キャンペーンをする際に役立つ情報
■春の募集をスタートさせている
スクールもあると思います。
年々募集の開始時期は早くなり、
今では1月の中旬から始めるところも
ありますね。
その春の募集で「キャンペーン」を
考えられているスクールもあるでしょう。
そこで今回はキャンペーンをするときに
ちょっと付け加えて考えるといいのでは
と思うことをご紹介していきますね。
■プロスペクト理論
プロスペクト理論という
得をする時と損をする時で価値の感じ方が
異なる事を説明した理論があります。
つまり人は得をした時の喜びより
損をした悲しみの方が強く残る。
なので、人は損失を回避する選択をする
ということです。
たとえば、
A スクールの満足度は95%です。
B 5%の方だけ満足してもらえません。
と言う2つのフレーズがあった場合、
内容は全く同じなのですが、
「満足してもらえない」という
損をイメージする言葉がはいているBより
Aの方がよい印象が残ります。
キャンペーンに活用するのであれば、
95%のお客さまがご満足いただき
ご入会を決断していただいた春のキャンペーン
などと使うことができると思います。
また、
ご入会後1ヶ月間通われてご満足いただけない場合
レッスン料をご返金致します。
と言うものも、たとえ1ヶ月間通っても
損をしないというリスク回避になります。
■私が行ったものとしては、
3ヶ月間の体験入学です。
当時、
1ヶ月の授業料が7,000円のところ
3ヶ月間で6,000円として、
実際に1ヶ月通うより安く、3ヶ月の間
通うことができるキャンペーンです。
講師との相性やレッスン内容、
さらに教室の雰囲気など1回の体験では
わからない、不安に思える部分を
回避させるものです。
これは損をしないという消費者の心理もあり
集客には大成功をしたキャンペーンの一つです。
キャンペーンの企画を考えられる際、
「プロスペクト理論」
一度お考えいただくのはどうでしょうか。
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