────────────────────────────────────
■体験レッスンって？
────────────────────────────────────

ほとんどの教室では、体験レッスンを行っていると思います。

それでは、突然ですが『なぜ、教室では体験レッスンを行うのでしょうか？』
突然で、さらに非常にバカバカしい質問かもしれませんね。

ただよくある慣例だからと思っている人はいませんか？
『どこの教室も体験レッスンをやっているから、ウチもやっている。』
なんて思っている人は要注意ですよ。

それでは、そもそも体験レッスンって何なのでしょう。

それは、お客さまにあなたの教室のレッスンを見てもらうことですよね。
そしてそのレッスンが気に入ったら入会してもらう。
こういったニュアンスのものだと思います。

ただその体験レッスンも実は・・

【通常の既存のレッスンの中で行うのか】
【全く新規でお客さまだけで行うのか】
【体験レッスンの時間は通常レッスンと同じなのか】
【体験レッスン内容はどうするのか】
【体験レッスンの料金は発生させるのか】
【使用する教材はどうするのか】
【どこで体験レッスンを行うのか】
【教室の説明は誰が、いつするのか】
【クロージングは誰が、いつするのか】

などなど、ここでは書ききれないほど、
実はいろいろと考えなければいけないことがたくさんあります。

きっと細かく書けば１００頄目を越えると思います。

それだけ体験レッスンは奥が深いものなのです。

ただレッスンを見に来てもらったり、参加してもらったりするだけでは、
体験レッスンというより『見物』になってしまいなかなか入会にはつながりません。

入会率を上げるためには、上記のことを考えていかなければいけません。
そこで、どういうことなのかいくつかご説明したいと思います。

────────────────────────────────────
■通常の既存のレッスンの中で行う場合
────────────────────────────────────

ここで注意する点は、参加するお客さまに対する気遣いです。

たとえば、まず参加するお客さまが子どもの場合だったときの具体的な注意点を書きますね。

●体験レッスン１０～１５分前には来てもらいましょう。

いきなり知らない子どもたちの中に入れると、 固まってしまう子がいます。
そのため、必ずレッスン開始前に子どもとコミュニケーションを取りましょう。

具体的に、「先生が一緒にいるから大丈夫だよ。」と子どもを安心させてあげましょう。

●通常レッスン参加でレベルが合わない場合

その子どもをレッスンから出すか、レッスンのレベルをあわせましょう。

レベルが合わなければ、子どもは楽しくありません。
体験レッスンの最大の目的は、『子どもが楽しい！』『やりたい』
と言ってもらうようにすることです。

そのためレベルが合わないと判断した場合、通常レッスンのレベルを変えるか、
もしくは一旦子どもをレッスンから外し後でレッスンをしてあげるかの処置をしてあげましょう。

それでは、成人だった場合はどうでしょうか。

これも基本的な考え方は、子どもと同じです。
特に初心者といわれる人は、なかなか人前で英語を喋ろうとはしません。

「大丈夫ですから」とこちらがいっても、いきなり知らない人の前では話すことが
できない場合もありますので、その点気をつけてください。

レッスンはこのような雰囲気だということこうやってレッスンは進めていきますと
いうことが分かるようにしていきます。

────────────────────────────────────
■全く新規でお客さまだけで行う場合
────────────────────────────────────

ここで注意する点は、１人のレッスン内容です。

●レッスンの時間は、通常レッスンと同じようにしましょう。

マンツーマンのレッスンになりますので、
いかに『子どもが楽しい』『やりたい』と言ってもらえるようにするのか、
通常レッスンではない体験レッスン用のカリキュラムを考えておく必要があります。

たとえば、『幼児であれば歌、踊り中心のレッスンにする。』
『小学生であれば、カードゲーム、身体を使ったゲーム中心のレッスンにする。』
などの方法があります。

成人の場合は、レベルチェックという形でレッスンを行ったほうがいいですね。

特に今の自分のレベルをしっかりと把握させ今後あなたの教室に通うことによって、
どのように変わっていくのかを伝えることが必要になります。

このように、上記の中から尐し取り出しただけでもこれだけ考えなければいけません。

さらに入会率を上げるためには、もっと『体験レッスン』について
考えていかなければいけません。

そこで次回は私が実際に行っていた体験レッスンについてお話します。
この方法での契約率は平均６０％をこえています。

以前の体験レッスンが平均４０％前半でした。
そこで、方法を変えたところ、２０％近く上がったわけです。

１０名体験レッスンを行って、４名と６名の入会の差は大きいですよね。
ちなみに成人に関しては平均８０％をこえていました。