■さて、以前にもお伝えしたテーマですが、
なかなか反響があったので、第３弾を
お届けしたいと思います。

いろいろなご相談をいただくのですが、
そのなかで、少しピックアップして
みなさんとシェアしたいと思います。

ピックアップするのは、正しいと思っていることが
実はちょっと違うよ、ってことです。

皆さんのスクール業界は、思っているより
横のつながりがなく、情報も偏っていることが
あります。

今は、ネットで調べると、悩みに対する解答が
あったりもする場合もありますが、
人によっていっていることも違うし、
何よりも根拠のない解答が多いように思えます。

■そこで、今回はマーケティングに関することを
ピックアップして、私なりの解答をだしていきますね。

私の解答が100％正しいとまでは言いません。

ただ、常に自分よがりの解答にならないように
その道のプロに方とも話していることなので、
ネットで調べたものよりは信憑性は高いと思いますよ。

■事例７
ターゲットを絞ると対象者が減るので怖い！

「ターゲットを絞りましょう！」というフレーズは
マーケティングの書籍を見ると、必ず書いてあります。

ただ、そういった書籍を読んだとしても、

ターゲットを絞ったら、対象者が減るんじゃない？

今でも問合せが少ないのに、対象者を減らしたら
もっと問合せが来なくなるんじゃない？

と思われている方、あなたもそう思っていませんか？

実際に私のところにご相談に来られる方で、
同じようなことを思っている方、いらっしゃいます。

確かに不安な気持ちもあると思いますが、
少しターゲットのことを考えてみませんか。

ターゲットを絞ることは、来られるお客さまを
想像することだと、私は思っています。

どういったお客さまが来るのか、
どういったお客さまを呼びたいのか、

そのお客さまへメッセージを送る必要があります。

年齢層や性別、職業と満遍なく対応するメッセージが
作ることができればいいのですが、実際には難しいです。

また、できたとしてもぼやけたメッセージになってしまいます。

そのため、いま届けたい人へメッセージを作ること、
これがターゲットを絞ることになり、
逆にしっかりとメッセージが届けば、問合せが減ることは
ありませんよ。

結論として、ターゲットを絞ることを怖がらないで。

■事例８
強みは差別化になる

「強み」や「差別化」というフレーズも
マーケティングの書籍を見ると、よく書いてありますね。

あなたのスクールの強みは？と聞かれたことはありませんか。

すぐに答えられる方は、しっかりと自分のスクールのことを
理解していますね。

すぐに答えられない場合、少し考えてみるといいです。

では、強みは差別化になるのか、という点です。

差別化は他社にないサービス等を持っているのかという
ことです。

つまり、自社の強みでも、他社が同じサービス等を持っている場合
差別化にはなりません。

なので、他社にない強みであればＹＥＳ。
他社も持っている強みであれば、ＮＯになります。

■事例９
差別化できる強みを持っていれば問題ない

もう少し事例８を突っ込んでいきます。

他社との違いが明確な差別化は必要不可欠です。

しかし、差別化があるからと言って、
常に競合スクールに勝てるわけではありません。

えっ？？と思われるかもしれません。
が、差別化となる強みも、いわゆるスクールの特徴だと
お客さまのスクールを選ぶ気持ちには響きにくいです。

お客さまが知りたいのは、スクールの特徴ではなく、
そのスクールに通うことによってどうなるのかという
ベネフィットです。

たとえば、「駅に近い」という他社と差別化できる強みがあったとします。
「駅に近い」はある意味、そのスクールの立地の特徴です。
駅に近いことにより、お客さまが得られることって何でしょうか。

また、「ベテラン講師が多くいる」という強みは、
お客さまがどういったことを得られるのでしょうか。

差別化できている強みを、お客さま目線で、お客さまを主語とした
メッセージにして伝えることができていない場合、問題は出てきます。

■今回は、マーケティングに関することを３つピックアップしました。

また、その解答をより詳しく知りたいという方は
個別にご相談くださいね。

もし、その道にお悩みであれば、私と一緒に道を作りましょう。
問合せフォームの入力がお手間であれば、直接メールで
お送りください、お待ちしております。

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